據《勞動報》報道，11月11日，阿里巴巴位于西溪園區的集團總部燈火通明，一塊巨大的IMAX電子屏幕上，來自全球的實時消費數據不停滾動。12日零點，阿里“雙十一”24小時交易額最終突破571億元。由于此次展開的是“全球購”戰略，銷售額同比2013年增長逾五成。據預測，“雙十一”當天國內主流電商的銷售總額有望突破1000億元。

萬名員工夜守“不眠城”

11月10日晚9點，本報記者驅車來到阿里位于杭州西溪的集團總部。從媒體通道進入園區，巨大的“Alibaba”亮起了橙色燈光，整個園區猶如一座“不夜城”，在深秋的夜晚燈火通明。

此時，在5號報告廳里已是人聲鼎沸，來自海內外460多家媒體人齊聚一堂，而今年，金發碧眼的外國同行成為會場內一抹新風景。在報告廳最前方，16米長6米高的大屏幕上紅色的數字已將整個報告廳映得通紅。屏幕上的數字“0”仿佛正在靜靜等待11月11日零點盛宴開席。

在這場全民的購物盛宴背后，1.1萬名阿里巴巴集團員工、近百萬商家客服、125萬快遞員正蓄勢待發，在后方提供支持。

“當大家都在為‘雙十一’歡呼的時候，我們客服是最安靜的部門，要帶著耳麥接客戶的電話。”已有6屆“雙十一”參與經驗的天貓客服小兒麗雪笑著表示，對客服來說，“雙十一”當天至少是平時工作量的三倍以上，“這一天幾乎每個人都像打了雞血。”

凌晨2時05分

海外購物首單簽收

10、9、8、7、6、5、4……“還沒來得及按快門就破億了！”零點剛過，媒體席中發出了這樣的感嘆。就在來自全球460家媒體記者們還在屏息期待紀錄下破億時刻時，大屏幕的數字已快速地跳到了8位數，時間過去不到一分鐘，不等眾媒體的閃光燈，數字仍在不斷翻新。

記者在直播廳內跳動的大屏幕上捕捉到，開場后不到1分鐘，支付寶交易額就突破了1億；第3分鐘，10億元；第5分鐘，20億元，第10分鐘，突破36.9億元。每五秒鐘，大屏幕上的數字就會刷出一個新的紀錄，而幾乎跳出的每一個數字，都會引起現場阿里幾位高管和媒體的一片驚呼聲。

而在開場后僅僅38分鐘，現場也迎來了首個小高潮，100億元的成交額赫然出現在大屏幕上。

根據菜鳥物流雷達預警，“雙十一”開場后15分鐘，一名廣東佛山的消費者就已收到其在天貓電器城下單購買的洗衣機。而廣受矚目的海外購物**單，也在凌晨2時05分完成簽收。家住杭州江干區的買家陳先生，在天貓上買的荷蘭諾優奶粉2小時成功收獲。

13.5小時

破去年總交易額

“從10日的晚九點到11日凌晨兩點，阿里、商家、快遞、媒體都在熬夜加班。”有媒體感慨，而經過幾個小時的短暫休息，所有人都沒有松懈，等待有更大突破的那一刻。

不負眾望的是，歷史性的一顆來的并不晚。中午13點31分，大屏幕前傳來一陣歡呼聲，阿里成交額已經超過2013年全天交易額。去年雙十一的成交額為362億元。

雖然上市后的阿里今年“雙十一”的交易額將再次刷新已是業界共識，但當天消費者的下手速度之快仍突破想象。

不僅如此，商家夜不斷刷新成交。根據天貓提供的數據顯示，截止昨天中午12時，天貓有12家店鋪銷售額過億元，手機、服飾、家具、電器類商家領銜，42家店鋪超過5000萬。其中，小米官方旗艦店支付金額更是突破10億元，成為首個銷售額破10億的商家。而去年“雙十一”全天，包括海爾、優衣庫、羅萊等17家官方旗艦店交易額破億元，43家店鋪銷售過5000萬。

申城躋身消費排行榜前五

2.7萬商家參與數、4.2萬參與品牌、5億訂單構成了此次“雙十一”。有意思的是，今年“雙十一”這塊大蛋糕幾乎被各個電商平臺瓜分得絲毫不剩。

在今年“雙十一”的另一戰場，京東位于北京的總部同樣燈火輝煌。與阿里相同，這也是京東上市后迎來的首個“雙十一”。從10日晚開始，京東數千技術人員也已開始緊張工作，隨時準備應對突發情況。

不過，記者對比后發現，相比此前蘇寧、國美、1號店、當當、亞馬遜中國與京東、天貓混戰，今年的“雙十一”價格戰力度明顯減弱，輿論熱度也并不高。

京東玩起跨界營銷。其眾籌聯手遠洋房產推出1.1折眾籌活動，宣稱一套30平的房子，全款只需9萬塊錢。而根據京東提供的數據，截至11日下午2點，參與人數已突破7萬，創下國內實物眾籌單個項目參與人數之最，超過第二名近50%。

亞馬遜、蘇寧、天貓則紛紛推出跨境購物活動。而由于此次“雙十一”無論從商家參與數、還是網購地域規模都達到空前突破，因此有業內人士預測，今年“雙十一”當天這些國內主流電商的銷售額有望突破1000億元。

按照慣例，“雙十一”消費排行榜也在昨日同期出爐，榮獲“敗家”前五名的省份分別是：廣東、浙江、江蘇、上海、四川。而除了中國內地，中國香港、美國、中國臺北的消費能力躍居200個國家及地區前三。（記者 陳寧）